Interview

インタビュー

現場での経験を大切にし、将来チームを支えられるよう日々学び続けています。

フロント
家城 亜花梨

フロントスタッフ家城 亜花梨のポートレート

Q1

旅館(滝見苑・もちの木)での仕事の魅力や、仕事のやりがいについて教えてください。

滝見苑で働く魅力は、何といっても大自然の中で仕事ができることです。春夏秋冬、季節ごとに表情を変える景色を間近に感じながら働ける環境は、日々の仕事の中でも特別だと感じています。

やりがいを一番感じるのは、お客様から「良い思い出になった」「気持ち良く泊まれた」「また来るね、ありがとう」と、直接言葉をかけていただけた瞬間です。忙しくて大変なこともありますが、その分、人の優しさや温かさに触れられるのが、この仕事ならではの魅力だと思います。

パソコン作業をするフロントスタッフ

Q2

スタッフ同士のコミュニケーションや、職場の環境はどうですか?

職場はとてもアットホームで、笑顔が絶えない雰囲気です。困ったときには自然と誰かがフォローに入り、目標を達成したときには皆で一緒に喜べる、そんなチームワークの良さがあります。

スタッフ全員が一致団結して支え合える環境なので、安心してチャレンジできますし、温かい人たちに囲まれて働ける居心地の良さも、この職場の魅力だと感じています。

Q3

仕事を通して、自分が成長したと感じることはありますか?

お客様とのコミュニケーション力が、以前よりも格段に向上したと感じています。伝え方や聞き方を意識するようになり、お客様の気持ちに寄り添いながら対応できるようになりました。

また、人との関わりを通して学べることの楽しさに気づけたことで、仕事に対するモチベーションも高まりました。日々の経験が自分自身の成長につながっていると実感しています。

Q4

将来の夢や目標はありますか?また、そのために意識していることはありますか?

将来はマネジメント職に就きたいと考えています。現時点ではまだその段階ではありませんが、人材教育・経理・企画の3つの分野に興味があり、少しずつ知識と経験を積んでいきたいと思っています。

まずは現場をしっかりと理解し、状況を客観的に判断できる力を身につけることが目標です。現場での経験を大切にしながら、将来チームを支えられる存在になれるよう、日々学び続けています。

資料確認を行うフロントスタッフ