Interview

インタビュー

日常を離れるひとときに寄り添い、また来たいと思っていただけるような接客を目指しています。

フロント
田川亜弥

養老渓谷の豊かな自然に囲まれた場所で、お客様をお迎えできることが何よりの魅力だと感じています。四季折々で表情を変える景色の中で、「日常を離れてゆっくり過ごしたい」というお客様の時間に寄り添えるのは、旅館ならではの仕事だと思います。

一番のやりがいは、お客様から「また来たいです」「次は別の季節にも来てみたい」と言っていただけた瞬間です。自分たちの接客や気配りが、その方の思い出の一部になっていると感じられることが、この仕事の大きな魅力だと思います。

自然に囲まれた落ち着いた環境の中にある職場なので、気持ちに余裕を持って働けると感じています。忙しい時でも、スタッフ同士が自然と声を掛け合い、助け合いながら仕事を進められる雰囲気があります。

分からないことや困ったことがあっても相談しやすく、「一人で抱え込まなくていい」という安心感があるので、初めての方でも働きやすい職場だと思います。

お客様一人ひとりに合わせた心配りや、周りの状況に気付く力が身に付いたと感じています。言葉に出されなくても「今、何を求めていらっしゃるのか」を考えながら行動することが、少しずつ自然にできるようになりました。

こうした気配りや視野の広さは、仕事だけでなく日常生活でも活かせる力だと思いますし、自分自身の成長を実感できる点も、この仕事の魅力だと感じています。

お客様が安心して過ごせるよう、より丁寧で心に残る接客が出来るフロントスタッフを目指しています。地域の観光や季節の情報などをもっと学んでいけたらと思っています。